La visita si svolge prevalentemente in forma di intervista-colloquio, più o meno guidato. In essa vengono richieste informazioni relative allo stato di salute generale, con relativi accertamenti effettuati e documentazione che la persona ritiene di presentare all’attenzione del medico. Parte dell’esame clinico riguarda le modalità del colloquio stesso, come la persona parla, si esprime, si presenta, si atteggia, in quale ordine espone le informazioni, a cosa dà risalto. Tale fase è fondamentale affinchè tra lo specialista ed il paziente si instauri un rapporto di fiducia, elemento imprescindibile per il buon esito della terapia. Uno degli scopi della visita è la formulazione di una diagnosi. La diagnosi  dipende dalla natura stessa dei sintomi che vengono esposti , che spesso presentano fasi diverse  a seconda del momento. Una volta chiarita la diagnosi e la natura della problematica può essere stabilito il percorso terapeutico. L’abilità del terapeuta sta appunto nel riconoscere queste diverse fasi e nell’adattare ad asse le strategie diagnostico-terapeutiche più adeguate.

L'incontro è gestito nella massima riservatezza al fine di mettere a proprio agio il paziente, l'orario della visita è stabilito in modo da non incontrare il successivo utente e per tale motivo è importante la puntualità.